Coronavirus. Informations pour les voyageurs

15 mars 2020

La aerolínea «Pobeda» desde el miércoles deja de operar vuelos a todas las direcciones de la red de rutas, según el sitio web de la compañía. La decisión de cancelar fue tomada debido a una decisión del gobierno de la Federación rusa. «Suspendemos los vuelos a todos los destinos del 1 de abril al 31 de mayo de 2020. A todos los clientes de los vuelos cancelados, le devolveremos el dinero completo a la cuenta en su cuenta personal», dice el mensaje.

Aquellos que compraron boletos para vuelos entre el 1 de abril y el 31 de mayo, los fondos gastados serán devueltos a la cuenta en su cuenta personal. Este dinero se puede gastar hasta el final de 2020 en cualquier vuelo de «Pobeda», cuando las medidas adoptadas por el decreto dejan de ser válidas.

S7 permitió la devolución de boletos con retención solo por Servicio Low Cost Pobeda… comienza a proporcionar un nuevo Servicio en el que el cliente puede emitir un reembolso. La opción de devolución del boleto cuesta 499 rublos por vuelo.

SATENA

SATENA rapporte qu'elle suspend son exploitation aérienne commerciale de zéro heure (00h00) le 25 mars 2020, jusqu'à zéro heure (00h00) le 13 avril 2020 en raison de L'urgence sanitaire causée par COVID-19 en vertu du Décret (457 du 22 mars 2020)

LOT

Politique de réduction uniquement pour les billets achetés entre le 6 et le 31 mars pour les vols jusqu'au 24 avril 2020. Aucune pénalité ne sera appliquée si vous réservez sur des vols avant le 31 décembre 2020, tout en conservant l'itinéraire et la classe de réservation d'origine. Si vous changez de classe de réservation à une classe plus élevée, la différence de tarif sera facturée.

Ryanair

Les frais de transfert sont annulés pour toutes les réservations qui incluent les départs du 13 mars au 31 mars 2020. Il est possible de payer un supplément de la différence de tarif, si le nouveau billet coûte plus cher que l'ancien. Si le vol n'est pas annulé, le remboursement est effectué pour des raisons générales.

Wizz Air

Wizz Air n'a pas imposé de règles de remboursement et d'échange de billets en raison du coronavirus. Si le vol n'est pas annulé ou reporté, le remboursement des billets est effectué pour des raisons générales, avec le paiement de tous les frais et pénalités.

Qatar Airways

Pour toutes les réservations nouvelles et anciennes, si elles incluent des départs avant le 30 juin 2020, les passagers peuvent modifier gratuitement la date de départ ou retourner le billet. Pour ce faire, veuillez contacter au moins 3 jours avant la date de départ initiale. Si vous changez de classe de réservation à une classe plus élevée, la différence de tarif sera facturée. Si un passager souhaite récupérer son billet, il recevra un bon valable un an à compter de la date d'émission pour effectuer de nouvelles réservations sur Qatar Airways.

AirBaltic

Pour les réservations effectuées entre le 10 et le 31 mars 2020 pour voyager au cours de l'année 2020, une modification gratuite de la date de départ pour les vols jusqu'au 31 décembre 2020 est autorisée. Si le passager a acheté un billet avant le 9 mars 2020 inclus et que la réservation inclut le vol jusqu'au 31 mars 2020, il est possible de changer gratuitement la date de départ pour le voyage jusqu'au 31 décembre 2020. Pour une réouverture gratuite, le passager doit s'adresser avant le départ du vol d'origine. Si la classe de réservation d'origine n'est pas disponible à la nouvelle date, mais qu'il existe une classe plus élevée, le passager devra payer la différence.

Air Malta

Si un passager a acheté un billet avant le 3 mars 2020 inclus, il peut demander un renouvellement préférentiel pour un autre vol qui sera effectué jusqu'au 31 décembre 2020. La demande de renouvellement doit être soumise avant le 31 mars 2020. Pour les réservations effectuées à partir du 4 mars 2020, un ré-enregistrement préférentiel pour les vols jusqu'au 31 décembre 2020 ou un remboursement du billet d'avion est possible si le passager a demandé au moins 30 jours avant le départ initial. En cas de modification ou de remboursement d'un billet, des frais de 10 EUR par segment de vol seront facturés.

Air France/KLM

Politique de réduction pour toutes les réservations, y compris les plus anciennes, faites avant le 31 mars 2020, pour les vols jusqu'au 31 mai 2020. Aucun frais de modification de billet n'est facturé lors du report de la date de départ ou du changement d'itinéraire. La nouvelle date de départ doit être au plus tard le 31 mai 2020. Si vous changez de classe de réservation à une classe plus élevée, la différence de tarif sera facturée. Si un passager souhaite reporter le départ à des dates postérieures au 31 mai 2020, la compagnie aérienne émettra un bon qui peut être utilisé pour acheter des billets tout au long de l'année.

Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss)

Pour les réservations effectuées avant le 5 mars 2020 inclus sur les vols jusqu'au 30 avril 2020, vous pouvez modifier gratuitement la date de départ pour les vols jusqu'au 31 décembre 2020. Pour les réservations effectuées du 6 au 31 mars 2020, vous pouvez modifier gratuitement la date de départ pour les vols jusqu'au 31 décembre 2020. Si vous changez de classe de réservation à une classe plus élevée, la différence de tarif sera facturée. Aucun changement d'itinéraire n'est autorisé.

SAS (Scandinavian Airlines)

La politique d'échange préférentiel est valable pour les réservations effectuées entre le 5 et le 19 mars 2020. La période de voyage est jusqu'au 30 novembre 2020. Pour les réservations effectuées avant le 4 mars 2020 inclus, le ré-enregistrement gratuit s'applique si elles incluent des départs avant le 30 avril 2020. Les nouvelles dates de vol doivent être comprises entre le 1er avril et le 30 novembre 2020. La réservation n'est possible qu'une seule fois avant le départ du vol d'origine. Livraison du billet selon les règles tarifaires. La politique préférentielle ne s'applique pas aux vols entre les pays scandinaves et les vols intérieurs au Danemark, en Norvège et en Suède.

Turkish Airlines

Pour les réservations effectuées avant le 5 mars 2020 inclus, si vous contactez la compagnie aérienne avant le 16 mars 2020, le passager peut modifier gratuitement la date de départ. Pour les réservations effectuées et effectuées entre le 6 et le 24 mars 2020, il n'y a pas de frais de modification de la date de départ si la réservation initiale inclut des vols jusqu'au 31 décembre 2020. Le passager doit demander des modifications au moins 5 jours avant le départ initial. Si vous changez de classe de réservation à une classe plus élevée, la différence de tarif sera facturée.

«Aeroflot» a élargi la liste des vols suspendus

La compagnie aérienne «Aeroflot " a apporté des modifications supplémentaires au programme de vol de Moscou aux points de l'Europe, et a également suspendu les vols vers trois villes de l'Ouzbékistan. Les changements ont été apportés dans le contexte des nouvelles sur la propagation du coronavirus.

Prague (République tchèque) du 20 mars au 30 avril 2020,
Francfort, Munich (Allemagne) du 19 mars au 30 avril 2020,
Thessalonique (Grèce) du 16 mars au 30 avril 2020,
Barcelone (Espagne) du 21 mars au 30 avril
2020, Zurich (Suisse) du 19 mars au 30 avril
2020, Copenhague (Danemark) 17 mars et au-delà du 21 mars au 30 avril 2020,
Oslo (Norvège) du 18 mars au 30 avril 2020,
Chisinau (Moldavie) du 19 au 31 mars 2020,
Vilnius (Lituanie) du 19 au 30 mars 2020,
Varsovie (Pologne) du 15 au 27 mars 2020,
Tallinn (Estonie) du 19 mars au 30 avril 2020,
Vienne (Autriche) du 20 mars au 30 avril 2020,
Tachkent, Boukhara, Samarkand (Ouzbékistan) du 16 mars au 30 avril 2020.

Iberia, Iberia Express, Iberia Regional Air Nostrum

En raison de L'épidémie de Coronavirus, les lignes directrices suivantes ont été publiées pour les clients qui ont un billet acheté sur les vols opérés par Iberia, Iberia Express et Iberia Regional Air Nostrum, selon les informations détaillées ci-dessous. Vous avez la possibilité de demander un bon * pour le montant du billet. Vous pouvez demander votre coupon en remplissant ce formulaire.

contacto.iberia.com/normativaespecial? idioma=EN

Si vous avez acheté votre billet pour voyager avec nous à travers une agence de voyage, vous devez consulter l'agence pour modifier votre réservation.

Comme la situation reste dynamique, nos horaires de vol peuvent changer à court terme pour se conformer aux directives réglementaires ou aux exigences opérationnelles, nous suggérons aux clients d'accéder à gérer ma réservation pour pouvoir signaler directement tout changement qui affecte votre voyage.

La compagnie aérienne russe ne volera que vers Berlin et organisera des vols spéciaux pour le retour des Russes de l'UE. Lufthansa rendra d'urgence les vacanciers allemands des Caraïbes et des îles Canaries en Allemagne.

Aeroflot a annoncé dimanche 15 mars une nouvelle réduction des vols de la Russie vers les pays européens en raison de la pandémie de coronavirus. À partir du lundi 16 mars, un seul vol régulier est assuré vers l'Allemagne — de Moscou à Berlin. Les vols vers Francfort et Munich, qui étaient encore possibles après l'annonce précédente par Aeroflot de la réduction des itinéraires, ont été arrêtés, ainsi que tous les vols vers l'Europe depuis Saint-Pétersbourg.

Airbnb

Airbnb reconnaît que la plupart des voyageurs sont des citoyens de certains pays touchés (ou ont l'intention de visiter, par exemple, l'Italie) et annulent maintenant leurs réservations non pas sur un coup de tête, mais en raison de la pandémie et des mesures sévères imposées par les gouvernements pour lutter contre la propagation d'une maladie dangereuse. Airbnb aurait envoyé des messages «offrant la possibilité d'annuler une réservation sans pénalité». Même si les voyageurs n'ont pas reçu de message automatique, ils peuvent annuler leur réservation et demander un remboursement à la société dans les 14 jours suivant l'annulation. Dans un précédent message, Airbnb a indiqué que les touristes ayant réservé des chambres en Italie avant le 29 février avec une date d'enregistrement du 2 avril ou plus tôt seront remboursés.

AEGEAN

Selon la société, les changements (fusion de vols) concernent la période allant jusqu'au 8 avril 2020. Pour cette raison, la société recommande aux passagers de vérifier l'état de votre vol à temps afin d'éviter tout inconvénient en cas de restrictions exceptionnelles ou d'annulation de vol. Pour plus d'informations sur les mises à jour des horaires de vol, consultez le site Web dédié «mises à jour Actuelles de COVID-19» ou «Flight Schedule». Vérifiez également si les coordonnées que vous avez fournies lors de l'émission du billet sont exactes afin que le service My AEGEAN puisse vous informer à temps en cas de changement.

Les Emirats

Les Emirats arabes Unis suspendent jusqu'au 17 mars jusqu'à nouvel ordre leurs liaisons aériennes avec le Liban, l'Irak, la Syrie et la Turquie dans le cadre de la lutte contre la propagation du coronavirus, a annoncé samedi l'autorité fédérale de l'aviation civile des Émirats arabes Unis sur le réseau social

Données au 14 mars 2020

Coronavirus: vols vers L'Amérique latine annulés, frontières fermées

De Jonathan Pfeifenberger amerika21

Les voyages en Amérique latine deviennent impossibles pour les Européens dans les prochaines semaines — ou finissent en quarantaine Les voyages en Amérique latine deviennent impossibles pour les Européens dans les prochaines semaines — ou finissent en quarantaine Buenos Aires et al. De nombreux pays D'Amérique latine ont réagi à la propagation du virus Corona et ont interdit ces jours-ci les vols en provenance de zones à risque comme L'Europe. Les grands événements n'ont plus lieu dans pratiquement tous les pays. En Argentine, les vols en provenance D'Europe, des États-Unis ou de Chine ne seront plus autorisés à partir de lundi pendant 30 jours. Il en va de même pour les vols vers le Pérou à partir de lundi et pour les vols vers la Colombie depuis vendredi. Le Venezuela a suspendu jeudi tous les vols en provenance D'Europe et de Colombie.

L'Équateur interdit L'arrivée de vols internationaux à partir de lundi. Les étrangers ne peuvent plus entrer par voie maritime ou terrestre. De plus, à partir de mardi, les ressortissants équatoriens ne pourront plus rentrer dans le pays. Le chili et L'Uruguay n'ont pas encore interdit les vols internationaux, mais les voyageurs, entre autres en provenance d'Allemagne, D'Italie ou D'Espagne, doivent immédiatement se mettre en quarantaine à leur arrivée.

Des vols vers le Mexique étaient également possibles Jusqu'à samedi dernier. Mercredi encore, le ministère de la santé avait publiquement envisagé de rediriger vers le Mexique des vols en provenance d'Europe qui ne sont plus autorisés à s'y rendre en raison de l'interdiction d'entrée imposée aux États-Unis. Le gouvernement mexicain envisage également de fermer la frontière nord avec les États-Unis.

À Cuba, le ministère de la culture a annoncé vendredi l'annulation de toutes les manifestations culturelles publiques jusqu'à nouvel ordre. Cependant, des vols vers Cuba devraient encore être possibles.

Entre-temps, les deux premiers cas de Corona ont également été confirmés au Venezuela. En outre, le président Nicolás Maduro a déclaré l'état D'urgence sanitaire dans le pays. En outre, il a appelé les États-Unis à lever les sanctions imposées, car elles concernent également de manière décisive l'importation de biens médicaux. La Chine et Cuba auraient déjà aidé avec des livraisons supplémentaires de médicaments. Maduro avait également appelé le Brésil et la Colombie à ne pas politiser la crise et à fermer les frontières en réponse à la propagation du Coronavirus.

Cependant, la Colombie n'a pas suivi cela. Depuis Samedi matin, la Frontière avec le Venezuela dense. Il reste à voir quel sera l'impact exact de cette situation sur la situation migratoire et le trafic frontalier quotidien entre les deux pays. Les Conséquences devraient être considérables. A la frontière sud avec L'Equateur, en revanche, le contrôle n'est que «renforcé».

République Dominicaine

CONTACTS COMPAGNIES AERIENNES AIR CARAIBES

Centrale de réservation Métropole

Ouverture du lundi au dimanche et Jours fériés Lundi au samedi de 8h à 21h Dimanche et Jours fériés de 8h à 18h *Tarif en vigueur depuis un poste fixe en France susceptible d'être modifié.

Agence République Dominicaine Esquina Winston Churchill y Max Henriquez Urena Edificio in Tempo Suite 201/101 22032 Santo Domingo Tél. : +1 809 621 77 77 E-mail: aircaraibes@generalairservices.com

Comptoir Air Caraïbes Aeropuerto International De Las Américas 1er étage — Hall Départs 11336 Santo Domingo Tél. : + 1 809 549 93 04 AIR FRANCE Pour un départ dans les 72 heures Tél. : 09 69 39 36 54

Centre d’appel Air France Tél. : +33 (0)9 69 39 36 54 (appel non surtaxé), 7j/7 de 6 h 30 à 22 h

Aéroport de Punta Cana Tél Office: +1 809-959-3002 / +1 809-959-3005 Portable: +1 829-470-9912 / +1 829-470-4868 / +1 829-470-7002 IBERIA

Plateformes d’urgence Tél. : +1 829 946 9135 Tél. : +1 809 566 8500 AIR EUROPA

Plateformes d’urgence Tél. : +1 809 683 8020 Tél. : +34 911 401 501 WAMOS

Plateformes d’urgence Tél. : +1 829 946 1072 Tél. : +34 902 300 747 EVELOP

Plateforme d’urgence Tél. : +1 829 452 5022