Коронавирус. Информация для путешественников

15 марта 2020

Авиакомпания «Победа» со среды прекращает выполнять рейсы по всем направлениям маршрутной сети, сообщается на сайте компании. Решение об отмене приняли в связи постановлением правительства РФ. «Мы приостанавливаем полеты по всем направлениям с 1 апреля по 31 мая 2020 года. Всем клиентам отмененных рейсов мы вернем в полном объеме деньги на счет в личном кабинете», — говорится в сообщении. Тем, кто купил билеты на рейсы в период с 1 апреля по 31 мая, потраченные средства вернутся на счет в личном кабинете. Эти деньги можно будет потратить до конца 2020 года на любые рейсы «Победы», когда принятые постановлением меры перестанут действовать.

S7 разрешила возвращать билеты с удержанием только сервисного сбора Лоукостер «Победа»… начинает предоставлять новую услугу, в рамках которой клиент может оформить возврат денежных средств. Опция возврата билета стоит 499 рублей за один рейс.

SATENA

SATENA (Колумбия) сообщает, что он приостанавливает свою коммерческую воздушную операцию с нуля часов (00:00 утра) 25 марта 2020 года до нуля часов (00:00 утра) 13 апреля 2020 года из-за чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, вызванной COVID-19 в соответствии с указом (457 от 22 марта 2020 года)

LOT

Льготная политика только для изменения билетов, купленных в период с 6 по 31 марта на рейсы до 24 апреля 2020 года. Штраф не взимается, если перебронировать на рейсы до 31 декабря 2020 года при сохранении маршрута и оригинального класса бронирования. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.

Ryanair

Сбор за перенос рейса отменен для всех бронирований, которые включают вылеты с 13 марта по 31 марта 2020 года. Возможна доплата разницы тарифов, если новый билет стоит дороже старого. Если рейс не отменен, возврат выполняется на общих основаниях.

Wizz Air

Wizz Air не вводил правила возврата и обмена билетов из-за коронавируса. Если рейс не отменен или не перенесен, возврат билетов выполняется на общих основаниях с оплатой всех штрафов и сборов.

Qatar Airways

По всем новым и старым бронированиям, если они включают вылеты до 30 июня 2020 года, пассажиры могут бесплатно изменить дату вылета или вернуть билет. Для этого необходимо обратиться не менее чем за 3 дня до первоначальной даты вылета.

При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов. Если пассажир захочет вернуть билет, он получит ваучер, действительный год с момента выпуска, для оформления новых бронирований на рейсы Qatar Airways.

airBaltic

Для бронированний, сделанных с 10 до 31 марта 2020 года для путешествия в течение 2020 года, разрешено одно бесплатное изменение даты вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года.

Если пассажир купил билет до 9 марта 2020 года включительно, и бронирование включает рейс до 31 марта 2020 года, возможно бесплатно изменить дату вылета на другую для путешествия до 31 декабря 2020 года.

Для бесплатного переоформления пассажир должен обратиться до вылета изначального рейса. Если на новую дату недоступен оригинальный класс бронирования, но есть более высокий, пассажиру необходимо будет доплатить разницу.

Air Malta

Если пассажир купил билет до 3 марта 2020 года включительно, он может запросить льготное переоформление на другой рейс, который будет выполняться до 31 декабря 2020 года. Запрос на переоформление должен быть отправлен до 31 марта 2020 года.

Для бронирований с 4 марта 2020 года возможно льготное переоформление вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года или возврат авиабилета, если пассажир обратился не менее чем за 30 дней до изначального вылета.

При внесении изменений или возврате авиабилета взимается сбор в размере 10 евро за полетный сегмент.

Air France/KLM

Льготная политика для всех бронирований, включая старые, сделанных до 31 марта 2020 года, на рейсы до 31 мая 2020 года. Не взимается штраф за изменение билета при переносе даты вылета или изменении маршрута. Новая дата вылета должна быть не позже 31 мая 2020 года. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.

Если пассажир хочет перенести вылет на даты после 31 мая 2020 года, авиакомпания выпустит ваучер, который можно использовать для покупки билетов в течение года.

Lufthansa Group (Austrian Airlines, Lufthansa, Swiss)

Для бронирований, сделанных до 5 марта 2020 года включительно на рейсы до 30 апреля 2020 года, можно бесплатно один раз поменять дату вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года.

Для бронирований, сделанных с 6 по 31 марта 2020 года, можно бесплатно поменять дату вылета на рейсы до 31 декабря 2020 года. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов. Изменение маршрута запрещено.

SAS (Scandinavian Airlines)

Льготная политика обмена действует для бронирований, сделанных в период с 5 до 19 марта 2020 года. Период путешествий — до 30 ноября 2020 года.

Для бронирований сделанных до 4 марта 2020 года включительно, бесплатное переоформление применяется, если они включают вылеты до 30 апреля 2020 года. Новые даты для перелета должны быть в периоде с 1 апреля по 30 ноября 2020 года.

Перебронирование возможно только один раз до вылета первоначального рейса. Сдача билета по правилам тарифа.

Льготная политика не распространяется на рейсы между странами Скандинавии и внутренние рейсы в Дании, Норвегии и Швеции.

Turkish Airlines

Для бронирований, сделанных до 5 марта 2020 года включительно, при обращении в авиакомпанию до 16 марта 2020 года пассажир может бесплатно изменить дату вылета.

Для бронирований, сделанных и оформленных с 6 по 24 марта 2020 года, штраф за изменение даты вылета не взимается, если изначальное бронирование включает рейсы до 31 декабря 2020 года.

Пассажир должен обратиться за внесением изменений не менее чем за 5 дней до изначального вылета. При изменении класса бронирования на более высокий взимается разница тарифов.

«Аэрофлот» расширил список приостановленных рейсов

Авиакомпания «Аэрофлот» внесла дополнительные изменения в полетную программу из Москвы в пункты Европы, а также приостановила полеты в три города Узбекистана. Изменения внесены на фоне новостей о распространении коронавируса.

Временно полеты «Аэрофлота» приостановлены в/из Москвы в:

Прагу (Чехия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,
Франкфурт, Мюнхен (Германия) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
Салоники (Греция) с 16 марта по 30 апреля 2020 года,
Барселону (Испания) с 21 марта по 30 апреля 2020 года,
Цюрих (Швейцария) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
Копенгаген (Дания) 17 марта и далее с 21 марта по 30 апреля 2020 года,
Осло (Норвегия) с 18 марта по 30 апреля 2020 года,
Кишинев (Молдавия) с 19 по 31 марта 2020 года,
Вильнюс (Литва) в 19 по 30 марта 2020 года,
Варшаву (Польша) с 15 по 27 марта 2020 года,
Таллин (Эстония) с 19 марта по 30 апреля 2020 года,
Вену (Австрия) с 20 марта по 30 апреля 2020 года,
Ташкент, Бухару, Самарканд (Узбекистан) с 16 марта по 30 апреля 2020 года.

«Аэрофлот» организует рейсы для возвращения в Россию ее граждан.

Iberia, Iberia Express, Iberia Regional Air Nostrum

В связи со вспышкой коронавируса были опубликованы следующие рекомендации для клиентов, которые приобрели билет на рейсы, выполняемые авиакомпаниями Iberia, Iberia Express и Iberia Regional Air Nostrum, согласно приведенной ниже информации. У вас есть возможность запросить ваучер* на сумму билета. Вы можете запросить свой ваучер, заполнив эту форму.

contacto.iberia.com/normativaespecial? idioma=EN

Если вы купили свой билет, чтобы лететь с нами через туристическое агентство, вы должны проконсультироваться с агентством, чтобы изменить свое бронирование.

Поскольку ситуация остается динамичной, наши расписания рейсов могут изменяться в короткие сроки в соответствии с нормативными директивами или эксплуатационными требованиями, мы предлагаем клиентам получить доступ к управлению моим бронированием, чтобы иметь возможность напрямую сообщать о любых изменениях, влияющих на вашу поездку.

Российская авиакомпания будет летать только в Берлин, и организует спецрейсы для возвращения россиян из стран ЕС. Lufthansa экстренно вернет в Германию отдыхающих немцев c Карибских и Канарских островов.

«Аэрофлот» объявил в воскресенье, 15 марта, о дополнительном сокращении рейсов из России в европейские страны из-за пандемии коронавируса. С понедельника, 16 марта, в Германию сохраняется только один регулярный рейс авиакомпании — из Москвы в Берлин. Полеты во Франкфурт и Мюнхен, которые еще были возможны после предыдущего объявления «Аэрофлота» о сокращении маршрутов, прекращены, так же как и все рейсы в Европу из Санкт-Петербурга.

Airbnb

Airbnb признает, что в большинстве своем путешественники — граждане определенных пострадавших стран (или были намерены посетить, например, Италию) и теперь отменяют бронь не по собственной прихоти, а в связи с пандемией и введенными правительствами жесткими мерами по борьбе с распространением опасного заболевания.

Как сообщается, Airbnb была произведена рассылка сообщений, в которых «предлагается возможность отменить бронирование без штрафных санкций». Даже если путешественники не получили автоматическое сообщение, они могут отменить бронь и затем запросить у компании возврат средств в течение 14 дней после отмены.

В предыдущем сообщении Airbnb указало, что туристам, забронировавшим номера в Италии до 29 февраля с датой регистрации заезда 2 апреля или ранее, деньги будут возвращены.

AEGEAN

Согласно сообщению компании, изменения (слияние рейсов) касаются периода до 8 апреля 2020 года. По этой причине компания рекомендует пассажирам своевременно проверять состояние вашего рейса во избежание неудобств в случае введения чрезвычайных ограничений или отмены полета.

Более подробную информацию об обновлениях в расписаниях рейсов можно найти на специальном веб-сайте «Текущие обновления COVID-19» или в «Расписании рейсов» («Flight Schedule»).

Также проверьте, точны ли предоставленные вами контактные данные при оформлении билета, чтобы сервис My AEGEAN, в случае каких-либо изменений, смог вовремя проинформировать вас.

ОАЭ

ОАЭ с 17 марта до дальнейшего уведомления приостанавливают авиасообщение с Ливаном, Ираком, Сирией и Турцией в рамках борьбы с распространением коронавируса, сообщило в субботу Федеральное управление по гражданской авиации ОАЭ в социальной сети.

Данные на 14 марта 2020 года

Коронавирус: полеты в Латинскую Америку отменены, границы закрыты

Джонатан Пфайфенбергер amerika21

Джонатан Пфайфенбергер америка21 Поездки в Латинскую Америку становятся невозможными для европейцев в ближайшие недели — или заканчиваются в карантине поездки в Латинскую Америку становятся невозможными для европейцев в ближайшие недели-или заканчиваются в карантине Буэнос-Айрес и др. Крупные события уже не происходят практически во всех странах. В Аргентине рейсы из Европы, США или Китая больше не будут разрешены с понедельника в течение 30 дней. То же самое касается рейсов в Перу с понедельника и рейсов в Колумбию с пятницы. Венесуэла в четверг приостановила все рейсы из Европы и Колумбии.

Эквадор запрещает прибытие международных рейсов с понедельника. Иностранцы больше не могут входить ни морским, ни сухопутным путем. Кроме того, со вторника граждане Эквадора не смогут вернуться в страну. Чили и Уругвай еще не запретили международные рейсы, но путешественники, в том числе из Германии, Италии или Испании, должны немедленно попасть в карантин по прибытии.

Полеты в Мексику также были возможны до прошлой субботы. Еще в среду министерство здравоохранения публично рассмотрело вопрос о перенаправлении в Мексику рейсов из Европы, которые больше не разрешены туда из-за запрета на въезд в США. Правительство Мексики также планирует закрыть северную границу с США.

На Кубе Министерство культуры в пятницу объявило об отмене всех публичных культурных мероприятий до дальнейшего уведомления. Однако полеты на Кубу все же должны быть возможны.

Между тем, первые два случая короны также были подтверждены в Венесуэле. Кроме того, президент Николас Мадуро объявил чрезвычайное положение в области здравоохранения в стране. Кроме того, он призвал США отменить введенные санкции, поскольку они также имеют решающее значение для импорта медицинских товаров. Китай и Куба уже помогли бы дополнительными поставками лекарств. Мадуро также призвал Бразилию и Колумбию не политизировать кризис и закрыть границы в ответ на распространение коронавируса.

Однако Колумбия не последовала этому. С утра субботы граница с Венесуэлой плотная. Еще предстоит выяснить, как именно это отразится на миграционной ситуации и ежедневных пограничных перевозках между двумя странами. Последствия должны быть значительными. На южной границе с Эквадором, напротив, контроль только «усилен».

Доминика

КОНТАКТЫ АВИАКОМПАНИИ AIR CARAIBES

Центр бронирования Мегаполис

Открытие с понедельника по воскресенье и праздничные дни с понедельника по субботу с 8 до 21 часов воскресенье и праздничные дни с 8 до 18 часов *тариф действует с фиксированной позиции во Франции, которая может быть изменена.

Агентство Доминиканская Республика Esquina Winston Churchill y Max Henriquez Urena Edificio in Tempo Подробнее 201/101 22032 Санто-Доминго Тел. : +1 809 621 77 77 E-mail: aircaraibes@generalairservices.com

Comptoir Air Caraïbes Aeropuerto International де лас Америкас 1-й этаж-зал вылета 11336 Санто-Доминго тел.: + 1 809 549 93 04 AIR FRANCE для вылета в течение 72 часов тел.: 09 69 39 36 54

Call центр Air France Тел. : +33 (0)9 69 39 36 54 (вызов не перегружена), 7j/7 от 6: 30 до 22:00

Аэропорт Пунта-Кана тел-офис: +1 809-959-3002 / +1 809-959-3005 портативный: +1 829-470-9912 / +1 829-470-4868 / +1 829-470-7002 Иберия

Plateformes d’urgence Тел: +1 829 946 9135 Тел. : +1 809 566 8500 AIR EUROPA

Plateformes d’urgence Тел: +1 809 683 8020 Тел. : +34 911 401 501 WAMOS

Plateformes d’urgence Тел: +1 829 946 1072 Тел. : +34 902 300 747 EVELOP

Plateformes d’urgence Тел: +1 829 452 5022